Všeobecné obchodné podmienky

Základné informácie

Všetky ceny uvádzané v cenníkoch či ponukách predávajúceho sú bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Predmetom kúpnej zmluvy je dodávka reklamných a darčekových predmetov, drobný tovar a písacie potreby (ďalej len tovar) podľa katalógu a aktuálnej ponuky predávajúceho, bez potlače alebo s potlačou, na základe objednávok kupujúceho.

Predávajúci a kupujúci sa pritom zaväzujú postupovať v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

Objednávky a registrácia

Kupujúci zaregistrovaný ako plátca dane z pridanej hodnoty uvedie svoje IČ DPH v každej objednávke. Ostatní kupujúci uvedú v objednávke vždy svoje DIČ. Osobám bez živnostenského listu alebo registrácie v Obchodnom registri tovar nedodávame.

Predávajúci sa zaväzuje potvrdiť kupujúcemu príjem objednávky formou Potvrdenia objednávky s tým, že objednávku akceptuje a dochádza tak k uzavretiu kúpnej zmluvy. Objednávka kupujúceho je pre kupujúceho záväzná aj pred týmto vyjadrením, teda po celú dobu, kedy predávajúci už vyvíja úsilie na jej realizáciu.

Storno objednávky:
Pokiaľ kupujúci zruší svoju objednávku (tzv. "storno"), má predávajúci nárok na stornovací poplatok vo výške dvadsať percent z ceny stornovaného tovaru, plus nárok na náhradu nákladov preukázateľne vynaložených v súvislosti s plnením zrušenej objednávky. Stornovací poplatok, ako i náhrada vynaložených nákladov sú splatné na základe dokladu vystaveného predávajúcim. Uplatnením stornovacieho poplatku nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu škody.

Platobné podmienky a sankcie

Kúpna cena bude kupujúcim uhradená v hotovosti pri predaní a prevzatí tovaru, dobierkou alebo zálohovou platbou vopred. Pri dodávkach tovaru s potlačou je spravidla na zaplatenie zálohy viazaný aj termín dodania tovaru (zahájenie prác súvisiacich s potlačou), pokiaľ sa zmluvné strany preukázateľne nedohodnú inak.

Nezaplatenie kúpnej ceny alebo neprevzatie tovaru v dohodnutej lehote sa považuje za podstatné porušenie zmluvy. Predávajúci je oprávnený účtovať aj čiastočné plnenie a kupujúci je povinný takto účtovanú čiastku zaplatiť.

Pri nedodržaní finančného plnenia faktúry má predávajúci nárok uplatniť si zmluvnú pokutu ako jednorázovú čiastku vo výške 5% z fakturovanej hodnoty každej faktúry, najmenej však 16,60 €, počnúc 14. dňom po uplynutí doby splatnosti, vyznačenej na faktúre. Zmluvná pokuta nevylučuje možnosť predávajúceho uplatniť a faktúrovať zákonom garantovaný úrok z omeškania z neuhradenej časti kúpnej ceny tovaru a služieb za každý deň omeškania úhrady.

Dodacie podmienky a doprava

Predávajúci splní svoju povinnosť dodať tovar jeho odovzdaním priamo kupujúcemu pri jeho osobnom odbere, v sídle predávajúceho alebo odovzdaním tovaru prvému prepravcovi na prepravu pre kupujúceho. Dodacia lehota objednaného tovaru je spravidla 5-21 pracovných dní. Predávajúci si vyhradzuje možnosť plniť objednávky postupne t.j. čiastočnými dodávkami, ktoré budú samostatne fakturované s dohodnutými platobnými podmienkami.

Cena za expedíciu sa riadi cenníkom predávajúceho a je kalkulovaná podľa cien poštovej, železničnej a expresnej prepravy. Spoločne s balným je samostatne uvádzaná vo faktúre. Pri osobnom odbere sa expedičné náklady neúčtujú.

Kupujúci je pri dohodnutom osobnom odbere povinný vyzdvihnúť tovar do troch pracovných dní od oznámenia predávajúcim. V prípade neodôvodneného nevyzdvihnutia tovaru mu predávajúci tovar zašle expresnou službou s doúčtovaním expedičných nákladov.

Potlač a špecifiká tovaru

Ceny za potlač a podmienky potlače sa riadia cenníkmi potlačí podľa jednotlivých technológií. Predávajúci si vyhradzuje právo dodať a účtovať +/-päť percent z objednaného počtu kusov s potlačou, pokiaľ sa s kupujúcim výslovne nedohodne inak.

Fotografie jednotlivých predmetov majú len informatívny charakter a nemusia plne zodpovedať skutočnosti, najmä čo sa týka farebnosti a detailov prevedenia. Pokiaľ sú na predmetoch použité ukážkové logá a názvy, sú tieto logá a názvy registrovanými obchodnými značkami uvedených spoločností a sú na predmetoch znázornené iba pre ilustráciu potlače.

Zodpovednosť za vady a reklamácie

Zodpovednosť za škody na tovare prechádza na kupujúceho osobným prevzatím tovaru od predávajúceho alebo predaním tovaru prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho.

Predávajúci zodpovedá za vady na tovare v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím alebo skladovaním dodaného tovaru.

V prípade uznania vady tovaru predávajúci vymení reklamovaný kus za bezchybný, ak je to v jeho možnostiach alebo nahradí hodnotu reklamovaného tovaru podľa faktúrovanej ceny. Reklamácie rieši predávajúci v zákonom stanovených lehotách. Reklamácia musí byť podaná písomne!

Dôležité obmedzenia:
Nie je možné reklamovať tovar upravovaný, dekorovaný alebo inak zmenený kupujúcim v prípade, že bolo možné vadu zistiť pred zahájením dekorácie (napr. preskúšaním funkčnosti, poškodený povrch a pod.). Reklamovať možno iba tovar v originálnych obaloch v nezmenenom stave, ktorý bol v plnej výške uhradený.

Pokiaľ atypické rozmery či váha tovaru vyvolajú skutočné expedičné náklady vyššie, než vykalkulované v Potvrdení objednávky, vyhradzuje si predávajúci právo doúčtovať skutočne vynaložené náklady v ich skutočnej výške.

Agentúrne zľavy a akcie

Prípadné agentúrne zľavy sa zásadne vzťahujú iba na tovar predávaný za bežné (katalógové) ceny. Pokiaľ je tovar ponúkaný v rámci krátkodobých akcií alebo výpredajov za ceny špeciálne, znížené oproti pôvodnému predaju či obdobnému tovaru rovnakej úžitkovej hodnoty, sú tieto špeciálne ceny cenami konečnými a predávajúci z nich neposkytuje kupujúcemu žiadne ďalšie rabaty či agentúrne zľavy.

Ochrana osobných údajov

Odoslaním svojej objednávky, vyžiadaním cenovej ponuky alebo vyplnením žiadosti o katalóg, či už písomnou formou či prostredníctvom telefónu, faxu, e-mailu alebo webových stránok spoločnosti DG TIP, spol. s r.o. dávate súhlas k tomu, aby až do odvolania Vášho súhlasu boli Vaše osobné a firemné údaje spracovávané v súlade so zákonom na ochranu osobných údajov na účely obchodnej činnosti spoločnosti DG TIP, spol. s r.o. Spoločnosť DG TIP, spol. s r.o. neposkytuje vedome Vaše údaje žiadnym tretím subjektom, ani zdarma, ani za úplatu.